Política de Privacidad

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Recopilación de Información

Recolectamos información personal de identificación como nombres, dirección postal, dirección de e-mail, etc., cuando es voluntariamente enviada por el visitante del sitio. La información que provea será únicamente utilizada con el propósito de completar su transacción, enviar sus productos o resolver cualquier problema que requiera de atención al cliente. Esta información es utilizada únicamente para completar sus requerimientos específicos, a menos que nos brinde su autorización para ser utilizada de otras maneras, como por ejemplo, en boletines electrónicos.

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Distribución de la Información

nizestore.com podría compartir información con agencias gubernamentales y otras compañías para asistir la prevención o investigación de fraudes. Esto se realizará únicamente en los casos: (1) que sea permitido o requerido por la ley; o (2) intentando protegernos en contra de fraudes o transacciones no autorizadas; o (3) en caso de una investigación de fraude que se encuentre en proceso. La información no será compartida, distribuida, cedida o vendida a ninguna empresa para propósitos comerciales o mercadológicos.

Compromiso con la seguridad de la información.

Su información personal es mantenida de manera segura. Únicamente personal autorizado, agentes y socios (quienes previamente han accedido a mantener cualquier información segura y confidencial) tendrán acceso a esta información. Todos los e-mails y boletines electrónicos de este sitio le permiten dar de baja su correo de las listas para futuros envíos.

Información de Contacto para asuntos de Política de Privacidad

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra política de seguridad, por favor contáctenos por los siguientes medios:

  • Por e-mail: info@nizestore.com
  • Por teléfono: +503 2223-8679

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Política de Reembolso

Devoluciones

Nize Store ofrece una política de reembolso de 30 días. Si ha pasado éste tiempo desde que realizaste tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso de dinero o un cambio del producto.

Para hacer efectiva una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. También debe estar en su empaque original.

Existen varios tipos de bienes que no se permite su devolución. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

  • Libros con obvios signos de uso
  • CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
  • Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
  • Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se aplique oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se aplique.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@nizestore.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden reembolsarse.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@nizestore.com y envía el artículo a: Calle La Reforma #213-C. Col. San Benito, San Salvador, SS, 00503, El Salvador.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y él sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle La Reforma #213-C. Col. San Benito, San Salvador, SS, 00503, El Salvador. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

 

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